よくある問い合わせ :画像関連

楽天からダウンロードしたCSVファイルを使って、item Robotに商品情報をインポートしたのですが、画像はどのようにインポートすればいいですか?
楽天からダウンロードしたCSV(item.csv)をitem Robotにインポートすると、画像はitem Robotに自動的に取り込まれますので、画像を別途入れる必要はございません。
ただし、画像自体がR-Cabinetから既に削除されている場合、ショップ情報管理のユーザ名が間違っていると取り込むことができませんのでご注意下さい。
楽天GOLDの画像は取り込まれますか?

はい、取り込みます。
初期値では専用フォルダ「irgold」に保存されますが、設定を変更することも可能です。
設定を変更すると、保存先やアップロード時の画像ファイルパスが変わります。
詳細は基本設定「楽天GOLD画像設定」をご確認下さい。

基本情報を確認・変更する

楽天CSVインポートを利用してitem Robotに画像を取り込むとディレクトリ名で保存されますが、フォルダ名で取り込むことはできませんか?

フォルダ名で取り込むことはできません。
これはFTP経由での連動が「directory名」となるためです。
上記の理由から、楽天CSVインポートでitem Robotに画像を取り込むとR-Cabinetの「directory名」がitem Robotの画像管理上で「フォルダ名」として表示されます。
また、R-Cabinetで「directory名」を未入力のままフォルダを作成すると、自動で数字8桁が割り振られます。
この状態でitem Robotに楽天CSVインポートを行うと数字8桁のフォルダ名が画像管理に並んでしまいます。

下記の2つのどちらかで修正することができます。

  • ◆楽天のR-Cabinetにて「directory名」をそれぞれ分かりやすく入力し、再度楽天CSVインポートを行い、item Robotの画像管理で不要なフォルダを削除する。
  • ◆item Robotの画像管理で新規フォルダを作成後、そのフォルダに画像を移動させ、楽天のR-Cabinetで該当フォルダの「directory名」をitem Robotの「フォルダ名」と合わせる。

お好みの方法をお選び頂き、修正をお願い致します。

楽天の画像を他のショップに登録するにはどうしたらいいですか?画像パス(URL)を変更しなければいけませんか?

item Robotに登録された画像はitm Robot形式の画像パス(URL)になり、アップロードする時に各店舗の画像パス(URL)に自動変換しますのて、店鋪様自身で変更する必要はありません。

ただし、自店舗以外の楽天内の画像は
・変換せずにそのままの画像パス(URL)で取り込み画像は取り込まない
・変換して画像も取り込む
を楽天のCSVインポート時に選択することができます。(初期値は「画像は取り込まない」仕様です。)

CSVインポート:商品情報(item.csv)をインポートする

楽天の自店舗以外の説明文内の画像がitem Robotの画像管理に保存されていません。Yahoo!やポンパレモールに画像を登録するにはどうしたらいいですか?

自店舗以外の楽天内の画像は、Yahoo!・ポンパレモールにアップロードする際は、item Robotが各モールの画像パス(URL)に変換した商品情報と、自動取得した画像とを同時にアップロードしますので、店鋪様自身でアップロードする必要はありません。

item Robotで画像を別のフォルダに移動した場合、商品との関連付けはどうなりますか?
自動的に関連付けが変更されます。
別のフォルダに移動した時点で、商品情報の画像URLが新しいフォルダのURLに変更されます。
item Robotに保存されている画像をダウンロードすることはできますか?
画像のダウンロード機能はございません。
item Robotに保存されている画像のファイル名を一括で変更することはできますか?
画像ファイル名の一括変更機能はございません。
item Robot内の画像容量が上限を超えそうです。画像容量を追加することはできますか?

有料で承ります。
お申し込みはサポートへご連絡ください。

料金はプランによって異なりますので、下記をご参照下さい。

楽天限定プラン)5GB追加ごとに5000円/月
 ~ 5GB:無料
 ~10GB:5,000円
 ~15GB:10,000円
 ~20GB:15,000円
 ~25GB:20,000円
 ~30GB:25,000円
 ~35GB:30,000円
 ~40GB:35,000円
※40GB以上必要な場合は別途お問い合わせください。

スタンダードプラン・アドバンスプラン)1GB追加ごとに1000円/月
※10GB以上必要な場合は別途お問い合わせください。

お申し込みの際には【サポート】までご連絡ください。

item Robotで画像の大きさを変えることはできますか?
画像サイズを変更する機能はございません。
お手元でサイズを変更して頂きました後に再度item Robotにアップロードをお願い致します。
上書きをする場合は同じファイル名で、上書きをしたくない場合には別のファイル名にしてアップロードをしてください。
item Robotに登録できる画像のファイル形式は?
登録可能なファイルはJPG、GIFです。PNG、TIFF、BMPは登録できませんのでご注意下さい。

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