よくある問い合わせ :商品情報関連

登録関連

item Robotに新しい商品を登録するにはどうしたら良いですか?

商品管理>新規登録から行います。

item Robotに商品を新規登録する

既に店舗に登録済みの商品をitem Robotに登録するにはどうしたら良いですか?

楽天・Yahoo!・Eストアーの店鋪をお持ちの場合は、各店鋪のCSVファイルをitem Robotにインポートし、item Roboに商品情報(画像含む)を登録することができます。
MakeShopは、APIを設定することにより、自動で商品情報を登録することができます。

楽天、Y!S、Eストアー、MakeShop以外の店舗の商品情報をitem Robotに登録するにはどうしたら良いですか?

item Robot形式のCSVをご利用ください。
ir-item.csv、ir-selection.csvに商品情報を入力し、インポートをすることでitem Robotに商品登録することができます。

item Robot内の商品データをCSVファイル(IRデータ)でダウンロードするitem Robot形式のCSVファイル(IRデータ)をインポートする

item Robotに既に登録されている商品のショップタブに各店舗の商品情報を登録するにどうしたら良いですか?

「ショップタブへのCSVインポート」をご利用ください。(Amazonの商品情報(出品レポート)には対応していません。)

ショップタブへCSVファイルをインポートする

ショップタブ(店舗タブ)を使用する場合はメインデータの全情報をコピーしなければいけませんか?
メインデータの全情報をショップタブにコピーする必要はありません。
ショップタブのデータはメインデータよりも優先してアップロードされますが、データの入っていない項目はメインデータに登録されている内容がアップロードされます。
なお、メインタブからショップタブにコピーを行う項目を設定することができますので、基本管理>各種設定>コピー項目設定をご利用下さい。

コピー項目を設定する

変換ルールを一度にたくさん登録したいのですが、CSVを利用して一括登録できますか?
変換ルールはCSVでの登録に対応しておりません。
お手数ですが、変換ルールマスタ画面から登録して下さい。
選択肢子番号とは何ですか?楽天市場では登録していませんが、必要な項目ですか?
楽天市場では選択肢子番号の入力は必須ではありませんが、選択肢子番号が未入力ですと、
・楽天以外の店舗に商品登録をすることができません。
・zaiko Robotと連携することができません。
上記の理由から、item Robotでは入力を推奨しています。

一括編集メニューに「選択肢子番号一括登録」機能がありますので、ご利用ください。

編集関連

複数商品を一括で編集できますか?

商品管理の商品一覧画面から「一括編集」を利用することで、複数の商品を編集することができます。
編集したい商品のチェックボックスにチェックを入れ、「一括編集」のプルダウンメニューで編集したい項目を選択します。

商品情報を一括で変更する

item Robot形式のCSVファイルを利用する方法もあります。

item Robot内の商品データをCSVファイル(IRデータ)でダウンロードするitem Robot形式のCSVファイル(IRデータ)をインポートする

メインデータの商品情報を全ショップタブに一括でコピーする方法はありますか?
商品の登録を行い「次へ」をクリック後、確認画面の下部に「メインタブの内容をショップタブにコピーして保存する」という項目があります。
こちらにチェックを入れて登録、または更新を行すと全ショップタブにコピーをすることができます。
また、複数商品に対して一括でメインデータコピーを行いたい場合は「一括編集」機能内にある「メインデータコピー」をご利用ください。
商品の編集画面から「確認画面へ」をクリックしすると「許可されていない文字列が入力されました」とエラーが表示されて次のページへ進めません。

item Robotで利用できない文字列が入力されているため、下記の利用不可文字列を確認し削除してください。

【利用不可文字列の一例】
onfocus・onchange・onselect・onselectstart・onsubmit・onreset・onabort・onerror・onload・onunload・onclick・ondblclick・onkeyup・onkeydown・onkeypress・onmouseout・onmouseover・onmouseup・onmousedown・onmousemove・ondragdrop

削除関連

item Robotから商品を削除するにはどうすればいいですか?

「一括編集」プルダウンにある「削除」という項目から削除することができます。
削除する商品にチェックを入れ、プルダウンから「削除」を選択後、「一括編集する」をクリックします。
確認画面に移動し、「削除」をクリックするとitem Robotから商品情報が削除されます。

item Robotから商品を削除する

この「削除」はitem Robot内の商品情報の削除になります。
各モール・カートとは連動しておりません
ので、あらかじめご了承ください。

また、この操作ではitem Robotに登録されている画像は削除されません。
画像を削除するには、画像管理の「ファイル一覧」より操作します。

画像フォルダを管理する

item Robot形式のCSVで、item Robotに登録されている商品を削除することはできますか?
item Robot形式のCSVは商品削除に対応しておりません。
商品一覧の「一括編集」を利用して削除してください。
オプションを削除したいのですが、CSVで一括削除できますか?
商品に対して複数のオプションを設定している場合、一部のオプションは削除できますが、完全に削除することはできません。
完全に画面から削除する場合は一括編集>オプション削除をご利用ください。
変換ルールを削除したいのですが、CSVで一括削除できますか?
CSVファイルで変換ルールを削除することはできません。
変換ルールマスタ画面から削除してください。
店舗に登録されている商品をitem Robotから削除できますか?
店舗に登録されている商品削除には対応しておりません。
該当店舗の管理画面より削除をお願い致します。

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