よくある問い合わせ :item Robot関連

item Robotにログイン後、最初に何をしたら良いですか?

【楽天限定プラン】
スタートアップマニュアル「初期設定をする」を参考に、
・商品情報をインポート後、基本情報設定・楽天ショップ情報設定を確認します。

初期設定をする

item Robotが対応しているモール・カートを教えてください。

楽天限定プランでは、
「楽天市場」 「Yahoo!ショッピング」 「Wowma!」 「amazon.co.jp」 「MakeShop」 「ポンパレモール」「Eストアーショップサーブ」「SHOPLIST」「futureshop」に対応しています。

楽天限定プラン以外は、
上記に加え、「EC-CUBE」「CAGOLAB」「ギフトモール」にも対応しています。

ショップを新たに追加したいのですが、どうしたら良いでしょうか?

プランによって異なります。

  • 楽天限定プランの店鋪様
    基本管理>ショップ情報管理から、右上の「ショップ追加」ボタンをクリックし、追加するモール・カートを選択します。
    ショップを追加する・ショップを削除する
  • 楽天限定プラン以外の店鋪様
    サポートまでご連絡ください。
    サイト追加の書類をメールにてお送りいたしますので、ご記入の上お申し込みをお願いいたします。
    スタンダードプラン・アドバンスプランは\30,000、プレミアムプランは無料です。
「商品一覧」の「店舗」欄に表示されるアイコンにはどのような意味がありますか?

このアイコンは各店舗へのアップロード状況を示しています。
新規登録の商品としてアップロードを行うか、更新の商品としてアップロードを行うかの判断はこちらのアイコンでしており、アップロードを行って頂く際には重要なものとなります。
詳しくはアップロード状況アイコンをご覧ください。

商品一覧に表示されるアイコンについて

商品登録・編集画面にある「店舗1」、「店舗2」という各店舗のタブはどのようなときに使用しますか?

店舗毎に商品情報が若干異なっている場合や、メインデータにはない店舗毎の項目を利用したい場合にショップタブ(店舗タブ)に入力します。

  1. ①ショップタブで入力がない場合
    メインデータの情報をアップロードします。
  2. ②ショップタブにデータが入っている場合
    ショップタブの情報を優先してアップロードします。

商品一覧に表示されるアイコンについて

item Robotの項目で「オプション」とは何のことでしょうか?

在庫を持たない選択肢のことです。
楽天では項目選択肢になります。

例)レビューを書く、書かない
  のし対応、のし非対応

Excel以外で、CSVを加工するのに推奨のソフトはありますか?
フリーソフトの『Cassava Editor』をオススメしております。
使い方についてのご案内は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
パスワードを忘れてしまい、item Robotにログインできません。
弊社で確認することができるませんので、店鋪様ご自身でパスワードの再発行をお願いいたします。
パスワードを変更する
パスワードの入力を何度か失敗して、item Robotにログインできなくなりました。
30分程度お待ち頂ければアカウントロックが解除されます。
ご不便をおかけいたしますが、お待ちください。
パスワードを変更したいのですが、どこから変更できますか?
「基本管理>パスワード変更」で変更することができます。
パスワードは半角英数字の小文字・大文字と数字を組み合わせた7文字以上で設定してください。
パスワードを変更する
管理者メールアドレスの変更、追加はどのようにすればいいですか?
「基本管理>基本情報管理」の管理者メールアドレスで変更することができます。
また、追加される場合は、メールアドレスを「,」(半角カンマ)で区切れば、複数登録することができます。

最近見たページ

閲覧履歴がありません

メニュー

コンテンツ
エラー一覧表
パスワード変更
ショップ別データ項目
item Robot(iRデータ)のデータ定義
サイト情報
新機能追加・機能変更情報
マニュアルサイトマップ
マニュアル更新情報